| 論壇
由于財智8剛推出，有很多用戶通過論壇發帖聯系我們咨詢問題、反饋bug和提出建議，其中大部分都是相同的問題，或在升級中已經解決的，我們將問題整理了下在這里統一回復，請有以下問題的用戶在這里查找答案，我們就不再對這部分問題的帖子進行一一回復了，請諒解。
1、財智7的序列號還沒到期，升級到財智8是否需要再付費才能使用財智8的高級功能？
財智7和財智8的序列號是通用的，7的序列號沒到期可以直接激活使用財智8，不用另付費購買。
2、財智7的賬簿數據怎樣導入財智8中？財智7的賬簿備份可以直接到財智8中還原嗎？
在財智8中點擊軟件左上角【財智8】—【賬簿】—【打開賬簿】，在彈出窗口中根據您財智7賬簿文件的保存路徑，找到財智7的賬簿文件，直接選中打開財智7的賬簿即可。若不能打開，修改財智7賬簿名稱，改后綴mh6為mh8，然后直接雙擊打開試試。
財智8不能直接還原打開財智7的賬簿備份，需將備份文件重命名，把k去掉，變為后綴為mh6的賬簿，在財智8中點擊軟件左上角【財智8】—【賬簿】—【打開賬簿】直接打開財智7的賬簿即可。
3、 在財智8中點擊【財智8】—【打開賬簿】軟件自動關閉，無法打開財智7的賬簿。
在財智8中試試新建賬簿，若能新建，在新建的賬簿中使用【打開賬簿】功能試試。若在新建的賬簿中操作打開仍出現閃退現象，可嘗試修改財智7賬簿名稱，改后綴mh6為mh8，然后直接雙擊打開試試，或QQ在線聯系我們。
4、財智7打開有升級提示，但點升級提示“升級失敗”。
下載、同步的用戶太多太集中，導致服務器壓力較大，可能會出現連接超時導致升級失敗，建議換個時間段再試試，或直接到官網下載財智8安裝。注意：請與財智7分別安裝在不同的目錄下，不要覆蓋財智7安裝。
5、下載不了財智8，在官網上點下載沒反應。
請將IE瀏覽器開啟兼容模式、或使用Firefox或Chrome瀏覽器下載，或用下載工具（比如：迅雷）下載。
或到這里下載： http://pan.baidu.com/s/1iP1Fl?qq-pf-to=pcqq.c2c
6、12、部分win7、win8用戶下載財智8后無法安裝。
我們已發了新的安裝包，請到官網重新下載安裝試試。
7、5.6的賬簿數據怎樣導入財智8？
不要卸載5.6，直接下載安裝財智8，分開安裝，不要安裝在同一目錄下。然后運行8自帶的賬簿升級工具（系統的“開始”菜單中），選中您5版本賬簿（后綴為.mh4，在5版本安裝目錄下data文件夾中）升級即可。
8、5.6賬簿升級到8時提示“未找到[財智8]可執行文件，請手動運行！”
看到這個提示升級是成功了的，只是升級完后不能自動運行財智8，需要再點擊財智8打開。
9、5.6賬簿升級到8時，一點開始升級或升級到中途，提示“升級失敗”。
這個是5.6賬簿數據庫有點問題，比如賬簿中有特殊字符等？蓪①~簿發到我們的技術支持郵箱：support@moneywise.com.cn，我們幫您升級。并請提供該賬簿中2-3條記錄（可以是賬戶名稱或人員名稱），以證明該賬簿是您本人的。
10、升級到8后，原來設置的保護信息后面有幾個字無法輸入，怎么回事？
這個是財智7的bug。保護信息有8個字的限制，但財智7沒有限制到，請在財智7【工具】中修改保護信息，就可正常注冊了。
或是通過QQ、郵件，提供您的序列號、購買時或上次注冊時填寫的名字、郵箱、聯系電話，我們幫您重置個保護信息。
11、安裝財智8后需要重新激活，但忘記了序列號保護信息，找回保護信息提示“郵件發送失敗”，該怎么處理？
臨時解決辦法：請將財智7軟件安裝目錄下Program文件夾中的UseInformation.cfg文件拷貝保存到財智8軟件安裝目錄下Program文件夾中替換相同名稱文件，打開軟件即可。
或通過電話、QQ、郵件等方式聯系我們幫您查詢。
12、部分win7、win8系統用戶使用財智7或財智8，圖形顯示是黑色的，要用鼠標點擊一下才能正常顯示圖形信息。
請升級或下載最新財智8。
13、我已經升級過了，怎么再次打開財智7時還是提示我要升級呢？
升級包會下載財智8安裝程序來安裝，不會在7上直接升級。運行7每次都有8的升級提示，不管有沒有安裝8，不想提示只有忽略此版本。
14、財智7的系統設置在財智8的哪個位置？無法設置輸入法和關閉聲音。
財智8中取消了軟件設置。
軟件聲音在軟件左上角【財智8】—【設置】中取消【啟用軟件音效】的勾選即可。
賬簿備份位置，目前在“備份賬簿”中的“備份位置”設定。
軟件關閉賬簿時不再有備份選擇，軟件為自動備份，保留最近10天的賬簿。
財智8中不用設置輸入法，是自動調取您系統輸入法的，系統里像記事本、word這些，輸入法怎么用的在財智8中就怎么用。
15、用財智8打開財智7的賬簿后，左邊賬戶列表中的余額和賬戶中右邊的余額對不上，右邊的余額是正確的。
這個bug已在財智8最新版中修復，請升級更新到最新版財智8。
16、升級到財智8后，網銀數據不能正常下載。
請將軟件升級到最新的8.03版，然后先更新插件，軟件左上角【財智8】—【財務工具】—【更新網銀插件】。
更新插件后，再下載試試。不行，再在網銀賬戶中點擊右上角【操作】—【查看賬戶資料】中將是否聯網的勾去掉，然后在賬戶中上方點擊【綁定網銀下載明細】重新關聯一次，再下載試試。若仍不能正常創建或下載，請QQ在線聯系我們。
17、使用財智7導出賬簿數據功能導出的數據，導入財智8后，很多數據都不了，或導入后數據混亂怎么回事？
請在財智8中使用【打開賬簿】功能直接打開財智7的賬簿，不要使用導出導入賬簿數據功能將7的數據導入8中，這種導入方式可能會造成數據出錯。
18、財智8同步出現同步時出現ZLib Error(-3) 錯誤碼：-1
財智8中同步出現-1提示，以及傳輸壓縮數據問題，解決方法：退出關閉財智軟件，將軟件安裝目錄下Program文件夾中的moneyhome.ini中[Moneyhome]下的SyncIsCompress改為=0 保存，然后再同步試試。
若沒有，請在[Moneyhome]下添加一行：SyncIsCompress=0 保存，重啟軟件后再試試。
19、財智8中同步數據出現10061、10060、11004、10008、503等錯誤提示，不能正常同步。更新行情數據提示連接超時不能更新。
抱歉，最近8剛上線，下載、同步的用戶太多太集中，導致服務器壓力較大，請見諒。請稍后再試、多試幾次或換個時間段再試試。
20、在哪里能更換皮膚？
首版財智8只有一個皮膚，我們會在后面的升級版中提供可更換的皮膚。
在賬戶中，點擊右下角的“+”也可記賬的。軟件上面的記賬是方便用戶在各個界面都能快速記賬，不用像財智7那樣必須切換到資產負債界面才能記賬。
該bug已在最新的8.02版中修復，請升級到最新版再看看。
24、很多問題都說是下次升級修復，下次升級是在什么時候？
會在10月17日發布了升級版8.02，已解決了大部分的問題，下次升級預計是在11月。
25、財智8的報表怎么不能導出和打印呢？
由于財智8的報表樣式做了改變，導出和打印出來的效果不是很好，我們會在后期進行修改并考慮恢復導出和打印功能。
財務數據和賬戶明細界面可以點擊右下角的打印圖標進行導出和打印。
26、續費時提示序列號已升級過，怎么辦？
因需要您提供序列號、注冊時的姓名、郵箱、聯系方式等信息，請電話或QQ聯系我們幫您查詢。
[ 本帖最后于 2014-2-12 12:33:07編輯 ]
